Términos y Condiciones aplicables para clientes de apertura y uso de billetera digital en la plataforma MIO3
MIO3 es una Sociedad Anónima de Capital Variable, que puede abreviarse MIO3, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “MIO3”), debidamente incorporada de conformidad con las leyes de la República de El Salvador con asiento registral No. PSAD-0016 del Registro Definitivo de Proveedores de Servicios de Activos Digitales, dedicada a proveer servicios de Activos Digitales. MIO3 está autorizada por la Comisión Nacional de Activos Digitales de El Salvador para actuar como proveedora de servicios de activos digitales de conformidad a lo dispuesto en el artículo 19 de la Ley de Emisión de Activos Digitales y ofrecer servicios de custodia, apertura y uso de billetera digital, los cuales cumplen con los estándares de la industria en cuanto a seguridad y nivel de servicio. Para más información sobre los servicios que ofrece MIO3 visite nuestra página web app.mio3.io.
- Definiciones
Solicitante: Persona natural o jurídica que solicite la creación y registro de una cuenta de usuario en la Plataforma.
Usuario: Solicitante o Persona natural o jurídica que tenga una cuenta registrada en la Plataforma de MIO3.
MIO3: Es una sociedad proveedora de servicios de activos digitales, con domicilio en la ciudad de San Salvador, departamento de San Salvador, República de El Salvador, América Central, y oficinas centrales en Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, autorizada por la Comisión Nacional de Activos Digitales de El Salvador bajo el asiento registral No. PSAD-0016 del Registro de Proveedores de Servicios de Activos Digitales.
Aceptación: Manifestación tácita o expresa de la voluntad del Usuario y/o Visitante de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Billetera Digital: Dispositivo electrónico que permite realizar transacciones mediante el intercambio de unidades de activos digitales y de dinero escritural y que también es conocida como “wallet” en el idioma inglés.
Activo Digital: Representación digital que puede almacenarse y transferirse electrónicamente, utilizando un sistema de tecnología de registro distribuida, o tecnología similar o análoga, en la cual los registros se encuentran enlazados y cifrados para proteger la seguridad y privacidad de las transacciones.
Token: Activo digital que es utilizado como unidad de cuenta en una red, basándose en la tecnología de registro distribuido o una similar o análoga.
KYC: Es el proceso de conocimiento del cliente que MIO3 realiza antes de aperturar una cuenta a sus Visitantes, como parte de este proceso requerirá de la información necesaria para verificar la identidad de los Visitantes y para dar cumplimiento a leyes, reglamentos y normativas aplicables.
Mercado Secundario para Tokens: Es el mercado secundario para la compraventa de tokens digitales, aumentando la liquidez y permitiendo a los inversores realizar ganancias de capital a corto plazo.
Servicio de Intercambio de Activos Digitales: Servicio en donde los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar tokens en un entorno digital y confiable.
Servicios de Custodio de Activos Digitales: Servicio de custodia para activos digitales, garantizando la seguridad y protección de sus inversiones tokenizadas.
Servicio de Gestión de Portafolio Digital: Servicio en donde MIO3 monitorea y gestiona inversiones en activos tokenizados, con herramientas analíticas avanzadas y reportes en tiempo real.
KYB: Es el proceso de conocimiento de empresa o entidad que MIO3 realiza antes de aperturar una cuenta a sus Visitantes, como parte de este proceso requerirá de la información necesaria para verificar la existencia y credenciales de la entidad solicitante, en observancia a las leyes, reglamentos y normativas de cumplimiento aplicables; y para verificar la identidad y autorización de la persona que maneje el Usuario y la Billetera Digital de la empresa.
Plataforma: comprende el sitio web y la aplicación móvil de MIO3.
- Disposiciones generales
2.1.Relación Contractual: Estos Términos y Condiciones para custodia, apertura y uso de billetera digital en la plataforma MIO3 en adelante “Términos y Condiciones” constituyen un Acuerdo Jurídico y a su vez son un Contrato Vinculante entre el Usuario y MIO3. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios disponibles en la Plataforma de MIO3, los cuales pueden ser brindados directamente por MIO3 o cualquier otra entidad afiliada.
2.2.Estos Términos y Condiciones no abarcan todos los derechos y obligaciones que regulan la relación entre el Usuario y MIO3. De esta forma estos Términos y Condiciones en conjunto a los Términos y Condiciones de uso del sitio web de MIO3, las Políticas de Privacidad y demás Acuerdos o Contratos que se celebren entre MIO3 y el Usuario se considerán condiciones, obligaciones y derechos complementarios; en su conjunto formarán las obligaciones, derechos y condiciones del Usuario en su integridad.
2.3.Cambios en los Términos y Condiciones: MIO3 se reserva el derecho de cambiar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones, para lo cual MIO3 indicará en la la Plataforma la fecha de la Última Revisión. Todos los cambios o modificaciones a estos Términos y Condiciones tendrán vigencia tras la publicación de la última versión en la Plataforma de MIO3. De esta forma, el uso continuado de las billeteras digitales y de la Plataforma después de la entrada en vigor de la nueva versión actualizada se tomará como aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
- Registro y Requisitos de los Usuarios de MIO3
3.1.Registro
Todas las personas tanto naturales como jurídicas tendrán que registrarse y por lo tanto crear un Usuario en la plataforma de MIO3 para poder tener acceso a una Billetera Digital. Para poder registrarse en la plataforma de MIO3 el Solicitante deberá llenar un formulario de creación de Usuario proporcionado en la Plataforma. Acto siguiente, deberá de completar un formulario de información del cliente el cual varía en atención al tipo de cuenta que se solicite crear. Los tipos de cuenta son: i) cuenta para persona natural y ii) cuenta para persona jurídica. MIO3 tendrá el derecho de denegar, a su sola discreción, a cualquier Solicitante la apertura de una cuenta de Usuario. Previo a la confirmación de la apertura de la cuenta en la Plataforma, MIO3 solicitará información adicional al Solicitante, con la finalidad de completar el KYC o KYB correspondiente.
Una vez el Solicitante suministre toda la información requerida para el proceso de KYC o KYB correspondiente, MIO3 enviará en un plazo no mayor a diez días hábiles un correo electrónico al Solicitante confirmando o denegando la apertura de la cuenta en la Plataforma. MIO3 se reserva el derecho de solicitar información adicional, incluso en aquellos casos en que se haya realizado la confirmación de la apertura de la cuenta.
3.2.Elegibilidad
Para poder ser Usuario y por lo tanto abrir una Billetera de MIO3 usted declara y garantiza que, en el caso de ser persona natural, tiene por lo menos 18 años de edad o la edad que en su jurisdicción sea considerada como edad legal para contratar los servicios ofrecidos por MIO3. Además, garantiza tener la capacidad jurídica suficiente para poder aceptar estos Términos y Condiciones. En el caso de personas jurídicas, la persona autorizada declara y garantiza que tiene la legitimidad, capacidad y la documentación necesaria para representar y vincular a la persona jurídica a estos Términos y Condiciones. Además, garantiza que tiene los permisos, autorizaciones y la legitimidad para acceder y utilizar la Billetera Digital a nombre de la persona jurídica. Asimismo, la persona autorizada declara que la entidad que representa se encuentra debidamente incorporada bajo las leyes de su país de origen. Por último que el uso de las Billeteras por parte del Usuario no incumplirá con las leyes locales, internacionales y normativas aplicables al uso y manejo de las Billeteras Digitales.
En cualquier caso, la persona natural o jurídica no debe incurrir en ninguna de las siguientes prohibiciones:
-No haber sido previamente suspendido o removido de la Plataforma.
-No tener previamente una cuenta activa en la Plataforma.
-No residir, estar incorporado o de otra forma establecido en una jurisdicción en la cual sería prohibido para el Usuario acceder o utilizar los servicios proporcionados en la Plataforma y/o ocasionar que MIO3, sus filiales o terceros contravengan las regulaciones legales de dicha jurisdicción.
3.3. Verificación de Identidad de Usuario
Al ingresar en la Plataforma de MIO3 el Usuario acepta que la información que ha proporcionado será utilizada por MIO3 para su verificación y validación para el proceso de creación o continuación de uso de la cuenta de Usuario en la Plataforma y para prevenir actividades relacionadas con el financiamiento de terrorismo, fraude o cualquier delito financiero que se intente realizar a traves de la Plataforma. Además, el Usuario acepta que MIO3 mantenga un registro de la información proporcionada mientras el Usuario y la Billetera Digital esté activa y dentro de los siguientes 5 años posteriores al cierre de la cuenta y la Billetera Digital.
El Usuario se compromete, y asegura que la información brindada es verídica y completa, así como de ser el único responsable en mantener dicha información actualizada y secreta. En caso de que MIO3 advierta la existencia de incongruencias o la posibilidad de que se haya compartido información incorrecta, falsa o desactualizada, MIO3 tendrá derecho a suspender la cuenta del Usuario y por ende el uso de la Billetera Digital. En tales casos, MIO3 notificará al Usuario la suspensión de la cuenta por medio del correo electrónico designado por el Usuario; MIO3 podrá brindar al Usuario la oportunidad de subsanar la información calificada como incorrecta y/o incompleta, En caso de que el Usuario no subsane los errores en la información proporcionada o que a juicio de MIO3 no sea posible enmendar las incongruencias, MIO3 podrá cancelar la cuenta del Usuario
3.4. Solo el Usuario registrado podrá acceder a la Billetera Digital. MIO3 se reserva el derecho de suspender o cancelar el uso de la Billetera Digital de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones y demás políticas de uso. Si el Usuario sospecha o se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su Billetera Digital, deberá de notificar inmediatamente a MIO3. MIO3 no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja del acceso no autorizado de una Billetera Digital.
3.5 La plataforma MIO3 en su labor de custodio de las Billeteras Digitales de los Usuarios, se compromete a mantener la seguridad de estas implementando los estándares del sector. No obstante a eso, usted como Usuario se compromete a no brindar a ningún tercero sus credenciales de acceso e información confidencial. Esta revelacion de informacion podra comprometer su Billetera Digital y usted acepta ser el único responsable de tomar las medidas de seguridad necesarias y dentro de sus posibilidades para que su información de acceso no se divulgue.
- Licencia
4.1 MIO3 brinda únicamente una licencia revocable, no exclusiva, no transferible, sublicenciable y limitada. Está prohibido usar los Servicios MIO3, su Plataforma o las Billeteras Digitales con fines comerciales o reventa. En caso que MIO3 sospeche que se están realizando estas actividades, MIO3 lo considerará como una brecha a estos Términos y Condiciones y procederá a congelar la actividad y los Activos Digitales de la cuenta, hasta que se pruebe lo contrario.
Debido a la naturaleza de la licencia usted como Usuario acepta que la licencia únicamente le permite tener acceso a la plataforma MIO3 y utilizar sus servicios. MIO3 en ningún momento transfiere la titularidad o derechos de propiedad intelectual de sus propiedades intelectuales.
- Medios de contacto
4.1. Para más información sobre MIO3 o sus políticas de uso, puede visitar el siguiente link: MIO3.io. En caso de dudas o reclamos, nuestro equipo de soporte al cliente puede ser contactado en: support@mio3.io.
MIO3 podrá contactar al Usuario por medio de la información proporcionada por este, esto incluye correo electrónico, celular y/o SMS, por lo que es importante que el Usuario mantenga su información de contacto correcta y actualizada. En caso de que el Usuario cambie su información de Contacto, deberá notificar y realizar la modificación en su cuenta de forma inmediata, caso contrario MIO3 no será responsable del no recibo de la información, notificaciones u otra comunicación relevante de MIO3.
- Condiciones de uso de la billetera digital.
5.1. El Usuario que tenga una cuenta activa en la Plataforma, estará habilitado para utilizar los servicios ofrecidos por MIO3 de acuerdo a estos Términos y Condiciones y demás política de uso.
5.2 Con el objeto de garantizar el cumplimiento de restricciones legales y las relativas políticas contra el lavado de dinero y de activos, los Activos Digitales de Deuda no podrán ser transferidos por el Usuario sin el consentimiento de MIO3. Toda transacción que se quiera realizar en la plataforma MIO3, a través de billeteras digitales de MIO3 se someterá a autorización por parte de MIO3 en su función de custodia.
- Información sobre la cuenta de MIO3
6.1. Para poder acceder a los servicios ofrecidos por MIO3 a través de la Plataforma, el Usuario deberá crear y contar en todo momento con una cuenta activa de MIO3; esta cuenta podrá ser para persona natural o para persona jurídica, dependiendo del tipo de Usuario del que se trate. Todas las cuentas de MIO3 son confirmadas a la sola discreción de MIO3, por lo que MIO3 se reserva el derecho de rechazar a cualquier Solicitante.
- Único beneficiario. Al abrir una cuenta en MIO3 el Usuario acepta que:
7.1. En caso de que el Usuario sea una persona natural, éste garantiza y se obliga a utilizar la cuenta para sí mismo y no en nombre de una tercera persona, a menos que cuente con una autorización previa por escrito y esta sea compartida a MIO3 en el momento oportuno.
7.2. En caso de que el Usuario sea una persona jurídica, los Usuarios autorizados para gestionar dicha cuenta garantizan y se obligan a utilizar la misma únicamente en beneficio de la entidad y no en nombre de una tercera persona, a menos que cuente con una autorización previa por escrito y esta sea compartida a MIO3 en el momento oportuno.
7.3. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la actividad que ocurra bajo la cuenta de MIO3 de su propiedad o que éste administre.
7.4. El Usuario debe cumplir con los procedimientos de verificación de identidad establecidos por MIO3 antes de que su cuenta en la Plataforma sea confirmada y pueda acceder a los servicios ofrecidos por MIO3. Toda la información que el Usuario proporcione debe ser veraz, completa y precisa y ser actualizada siempre que la misma sea modificada por cualquier motivo. El Usuario autoriza que MIO3 pueda realizar una verificación de la información, ya sea directamente o a través de terceros, para evitar situaciones de fraude, suplantación de identidad, lavado de dinero, financiación al terrorismo y otros delitos conexos. MIO3 podrá tomar las medidas que considere necesarias en función de los resultados del proceso de verificación realizado. El Usuario permitirá a MIO3 compartir la información proporcionada con cualquier agencia de verificación de identidad, registro de datos de cumplimiento, referencia de crédito, prevención del fraude o delitos financieros, con el fin de validar dicha información.
7.5. El Usuario deberá cumplir con los procedimientos de KYC o KYB, según sea el caso, establecidos por MIO3.
- Fondos del Usuario.
8.1. Los fondos de los Usuarios se mantendrán separados de los fondos pertenecientes a MIO3, en una cuenta bancaria exclusiva para dichos fondos, con un socio bancario debidamente autorizado para realizar dicha actividad.
8.2. MIO3 mantendrá actualizados los estados de cuenta y saldos de los Usuarios para que puedan ser consultados por el Usuario a través de la Plataforma.
8.3. Los socios bancarios son sometidos a un proceso de evaluación por parte de MIO3 para verificar que estos tengan las autorizaciones necesarias para operar y cumplan con la legislación aplicable, con el fin de garantizar que esos bancos son depositarios seguros. No obstante, MIO3 no será responsable por la insolvencia de los socios bancarios que mantienen en custodia los fondos de los Usuarios.
- Custodia de los activos.
9.1. MIO3 registrará, almacenará y conservará los Activos Digitales del Usuario de forma adecuada para salvaguardar y controlar dichos activos.
9.2. MIO3 no pagará intereses sobre los Activos Digitales del Usuario.
9.3. Los Activos Digitales de los Usuarios se registran en la cuenta respectiva de cada Usuario.
9.4. MIO3 mantendrá en todo momento actualizados los registros de los Activos Digitales de los Usuarios para que puedan ser consultados por el Usuario a través de la Plataforma.
- Información de la cuentas y registro de transacciones.
10.1. El Usuario podrá acceder a su historial de cuenta en cualquier momento en la Plataforma. El Usuario se obliga a revisar su historial de cuenta detenidamente e informar a MIO3 si considera que el mismo es incorrecto, en un plazo no mayor a 5 días calendario, contados a partir de la fecha en que MIO3 proporcione o ponga a disposición del Usuario su estado de cuenta.
10.2. MIO3 podrá rectificar cualquier error en el historial de la cuenta del Usuario y se reserva el derecho de poder anular o revertir cualquier transacción que se derive de un error manifiesto o a modificar los detalles de dicha transacción, con el fin de reflejar de una manera fiel, a juicio de MIO3, las verdaderas condiciones de la transacción.
10.3. El Usuario acepta que MIO3 pueda compartir la información de su cuenta e historial de la misma con las entidades que de conformidad con la ley aplicable puedan exigir a MIO3 que comparta dicha información.
- Seguridad de la cuenta.
11.1. El Usuario es responsable de tomar las medidas adecuadas para proteger su hardware y sus datos de virus y software malicioso, así como de cualquier material inapropiado. Salvo lo dispuesto por la ley aplicable, el Usuario es el único responsable de realizar copias de seguridad y mantener copias duplicadas de cualquier información que almacene o transfiera a través de los servicios de MIO3. MIO3 no es responsable de ninguna reclamación o pérdida derivada del incumplimiento por parte del Usuario de la presente cláusula 11.
11.2. En todo momento el Usuario y las personas que este autorice el acceso a la cuenta, deberán mantener la seguridad y el control adecuados de todas sus Identificaciones de Acceso. El Usuario es el único responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias (o de asegurarse de que las personas autorizadas adopten dichas medidas) para proteger su Cuenta de MIO3 y mantener seguro su Identificador de acceso, lo que incluye:
- el estricto cumplimiento de todos los mecanismos o procedimientos establecidos por MIO3;
- Crear una contraseña segura y mantener la seguridad y control de sus ID de acceso.
- Mantener actualizada la cuenta de correo electrónico y el número de teléfono que el Usuario haya proporcionado a MIO3 para recibir los avisos o alertas que este último pueda enviar;
- No permitir el acceso remoto ni compartir su ordenador y/o pantalla con terceras personas cuando haya iniciado sesión en su cuenta de MIO3.
- Cerrar la sesión de la cuenta de MIO3 en la Plataforma al finalizar cada visita de la misma.
11.3. El Usuario deberá notificar oportunamente a MIO3 si tiene conocimiento o motivos para sospechar que la seguridad de su cuenta o la de una persona autorizada, se ha visto comprometida o si se ha producido un uso no autorizado de su cuenta o de la de cualquier persona autorizada.
- Cierre de la cuenta de MIO3.
12.1. El Usuario tiene el derecho de cerrar su cuenta de MIO3 en cualquier momento, siguiendo los procedimientos de cancelación establecidos por MIO3. MIO3 no cobrará por cancelar su cuenta de MIO3, aunque se le exigirá el pago de cualquier cantidad pendiente que adeude a favor de MIO3. El Usuario autoriza a MIO3 a cancelar o suspender cualquier transacción pendiente en el momento de la cancelación, y a deducir de su cuenta de MIO3 cualquier importe pendiente que adeude a MIO3.
12.2. No obstante lo anterior, el Usuario no podrá cancelar su cuenta de MIO3 si:
- Está intentando eludir una investigación de las autoridades pertinentes.
- Tiene una Transacción pendiente o una Disputa abierta.
- su cuenta de MIO3 tenga importes pendientes que adeuden a MIO3.
- su cuenta de MIO3 está sujeta a una congelación, retención, limitación o reserva.
La anterior lista es de carácter ejemplificativo y no restrictivo.
12.3. MIO3 tendrá derecho de cancelar la cuenta de MIO3 del Usuario por cualquier motivo y en cualquier momento si considera que se ha infringido los presentes Términos y Condiciones, las políticas establecidas o la ley aplicable. MIO3 podrá enviar al Usuario una notificación previa al cierre de la cuenta de MIO3 y el motivo de la decisión de cierre de la misma.
12.4. En caso de cierre de la cuenta de MIO3, el Usuario deberá retirar todos los Activos Digitales que tenga en su cuenta de MIO3 y dejar de utilizar los servicios de MIO3. En el caso de que el Usuario no realice el retiro, MIO3 podrá a su sola discreción y sin previo aviso:
- Marcar la cuenta de MIO3 como inactiva.
- Transferir dicha cuenta inactiva (incluidos los Activos digitales mantenidos en la cuenta) a otro Afiliado de MIO3, a cualquier tercero depositario o a un monedero aislado cuando consideremos que es razonablemente necesario hacerlo. En tal caso, el Usuario tendrá derecho a recuperar sus Activos Digitales, siempre que cumpla los requisitos razonables de verificación establecidos por MIO3;
- MIO3 podrá cobrar una comisión por cuenta inactiva para cubrir el coste de mantenimiento de los Activos Digitales con cualquier Afiliado de MIO3 o cualquier tercero, debiendo ser retirada dicha comisión directamente de la cuenta inactiva con periodicidad mensual; y
- Cerrar una cuenta inactiva en cualquier momento.
12.5. Una vez cerrada una cuenta inactiva, no podrá reactivarse y el Usuario deberá registrar una nueva cuenta de MIO3 si desea seguir utilizando los Servicios de MIO3. El Usuario reconoce que MIO3 no tendrá ninguna obligación de pagar ninguna recompensa, incentivo o interés que pudiera haber acordado pagar, en virtud de las Condiciones del Producto aplicables, a su cuenta inactiva en relación con los Activos Digitales acreditados en ella.
- Cumplimiento de las leyes locales
13.1 Es responsabilidad del Usuario de la plataforma de MIO3 de cumplir con las leyes locales en relación con el uso legítimo de los servicios y plataforma MIO3. Asimismo, deberá de cumplir con las leyes de su jurisdicción local, así como otras leyes y reglamentos aplicables a los Usuarios. A su vez, los usuarios deberán de tomar en cuenta su regulación local tributaria y enviará la información pertinente a su autoridad fiscal correspondiente. Todos los Usuarios de la plataforma MIO3 reconocen y declaran que sus fondos provienen de un origen legítimo y lícito; los Usuarios aceptan que MIO3 exigirá que se proporcione información del origen de los fondos, y recopilará tal información y material que compruebe la legitimidad de los fondos siempre y cuando sean usadas para este fin. MIO3 cooperará con las autoridades competentes tanto a nivel local como mundial, para darle cumplimiento a las leyes y normativas de prevención de lavado de dinero y activos.
14 Fraude
14.1 Cuando se trate de fraude o corresponda a cargos no autorizados por el usuario en su cuenta, el usuario deberá informar de forma inmediata a MIO3 por medio del correo electrónico support@mio3.io . Para mejorar su experiencia utilizando MIO3, conservaremos su información y documentación personal durante los plazos requeridos por ley, información que es brindada a MIO3 en virtud de la relación contractual entre su persona y MIO3. Política de Uso Aceptable Utilice el contenido y los servicios ofrecidos a través de esta Plataforma exclusivamente para su propósito declarado.
14.2 Se prohíbe el uso de esta Plataforma para:
- a) Publicar, enviar, cargar, presentar, mostrar o difundir cualquier información o material, así como participar en cualquier conducta que sea ilegal, discriminatoria, acosadora, difamatoria, abusiva, amenazante, perjudicial, ofensiva, obscena, tortuosa o de cualquier otra manera objetable;
- b) Mostrar, cargar o transmitir material que fomente conductas que puedan constituir un delito penal, resultar en responsabilidad civil o de otro modo violar o infringir cualquier ley, regulación o normativa aplicable;
- c) Interferir o violar los derechos legales (como derechos de privacidad y publicidad);
- d) Violar cualquier ley o regulación aplicable;
- e) Utilizar este Sitio Web o los enlaces contenidos en este Sitio Web de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros usuarios de utilizar este Sitio Web o los enlaces contenidos en este Sitio Web, o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de este Sitio Web, nuestros servidores o cualquier red que se conecta a alguno de nuestros servidores, de cualquier manera;
- f) Crear una identidad falsa con el propósito de engañar a otros o representarse de manera fraudulenta o de otra manera hacerse pasar por otra persona o representante de otra entidad, incluyendo, pero no limitado a un usuario autorizado de este Sitio Web o un representante de MIO3, o representarse fraudulentamente de tener una afiliación con una persona, entidad o grupo;
- g) Engañar a nuestros representantes y a terceros que puedan depender de la información proporcionada por usted, suministrando información inexacta o falsa, lo que incluye omisiones de información;
- h) Disfrazar el origen de cualquier material transmitido a través de los Servicios proporcionados por este Sitio Web;
- i) Violar, infringir o apropiarse indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de cualquier persona, como derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier parte y de MIO3;
- j) Subir archivos que contengan cualquier clase de virus, malware, archivos corruptos u otro software o programas similares que puedan dañar el funcionamiento de la computadora o propiedad de otra persona, MIO3 se reserva el derecho de admitir únicamente formatos .pdf, .jpg y .png;
- k) Enviar, cargar, mostrar o difundir de alguna manera o poner a disposición material que contenga o esté asociado con correo no deseado, correo basura, publicidad para esquemas piramidales, cartas cadena, advertencias de virus (sin confirmar previamente la autenticidad de la advertencia) o cualquier otra forma de publicidad o material promocional no autorizado;
- l) Acceder a cualquier contenido, área o funcionalidad de este Sitio Web a la que se le prohíba o restrinja el acceso o intentar eludir o burlar las medidas empleadas para prevenir o limitar su acceso a cualquier contenido, área o funcionalidad de este Sitio Web;
- m) Obtener acceso no autorizado o interferir con el rendimiento de los servidores que alojan este Sitio Web o proporcionan los servicios en este Sitio Web o cualquier servidor en cualquier red asociada o de otra manera no cumplir con las políticas o procedimientos relacionados con el uso de esos servidores;
- n) Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servicio o producto, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquiera de nuestros servidores mediante hacking, minería de contraseñas u otros medios;
- o) Obtener o intentar obtener materiales o información a través de cualquier medio no intencionalmente disponible a través de este Sitio Web o sus servicios;
- p) Recopilar datos sobre otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, ya sea de manera agregada u otra, y/o distribuir o vender dichos datos de cualquier manera;
- q) Utilizar cualquier parte de este Sitio Web que no sea para su propósito previsto; o
- r) Utilizar este Sitio Web para participar o promover cualquier actividad que viole estos términos.
15.1 Responsabilidad
MIO3 busca la excelencia en los servicios brindados, no obstante, eso no garantiza que los Servicios de MIO3 funcionen correctamente todo el tiempo. Puede haber interrupciones, retrasos, errores o problemas de seguridad. MIO3 no será responsable de los daños provenientes del mal uso o la imposibilidad de uso de los Servicios de MIO3, incluyendo, pero no limitado a daños a la propiedad, pérdidas económicas, pérdida de datos. El usuario comprende y acepta que MIO3 no será responsable de pérdidas o daños derivados o relacionados con: defectos u omisiones de datos de precios de activos digitales, errores o retrasos en la transmisión de datos, interrupción de datos, el cambio de servicio resultante a una interrupción por mantenimiento regular o no programado realizado por MIO3 y previamente notificado, daño incurrido por acciones, omisiones o incumplimientos de estas condiciones por otros usuarios, daños ocasionados por acciones ilegales de terceros o acciones sin autorización de MIO3 y por daños resultantes de fuerza mayor o caso fortuito.
En caso de uso correcto de los servicios, MIO3 solo será responsable hasta el monto de las tarifas y cargos por el uso de los servicios MIO3.
15.2 La Renuncia o Limitación de Responsabilidad contenida en estos Términos y Condiciones pueden no ser aplicables en la medida en que lo prohíba la ley aplicable de la jurisdicción de residencia del usuario.
- Trato Directo
16.1 En caso de existir controversias, el Usuario deberá preferiblemente ponerse en contacto directamente con MIO3 con la finalidad de poder discutir los desacuerdos y encontrar una solución que ponga fin a la controversia. En caso de que no se pueda solventar la controversia se seguirá con lo establecido en la siguiente cláusula.
- Jurisdicción y ley aplicable
17.1 Los presentes Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa o reclamo relacionado con los presentes Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la República de El Salvador.
- Invalidez
18.1 Si una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuese actual o en un futuro ilegal, inválida o inaplicable, esta se tomará como no escrita y se modificará de manera que sea ejecutable y no afectará la legalidad, validez o aplicabilidad de las cláusulas restantes.
- Lenguaje
19.1 Estos Términos y Condiciones podrán ser traducidos a otros idiomas. Estas traducciones tendrán un valor informativo, pero en el caso de inconsistencia o ambigüedad en la interpretación de las cláusulas, únicamente prevalecerá lo escrito en el Idioma Español.
- Notificaciones
20.1 MIO3 hará únicamente notificaciones al correo electrónico que el usuario ha brindado para el registro de la cuenta. Es responsabilidad del usuario asegurar que el correo electrónico brindado sea el correcto y esté actualizado. Las notificaciones se entenderán como válidas cuando estas sean recibidas en el correo electrónico proporcionado.
- Manejo de la cuenta en caso de fallecimiento del usuario
21.1 En caso de fallecimiento del usuario titular de la cuenta en MIO3, se aplicarán las disposiciones del Código Civil de El Salvador en lo relativo a la sucesión, únicamente a las billeteras digitales custodiadas por MIO3.
Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso
Al aceptar estos Términos, usted reconoce que ha leído y comprendido su contenido y está de acuerdo en vincularse a ellos según lo establecido en el artículo 14 de la Ley de Comercio Electrónico. Si no está de acuerdo con estos Términos o no puede cumplir con ellos, no podrá hacer uso de los Servicios de MIO3 ni acceder a ningún contenido.
Estos Términos regulan la relación entre usted y MIO3. No crean derechos en beneficio de terceros.
Si usted no cumple con estos Términos y MIO3 no toma medidas de inmediato, esto no significa que MIO3 renuncia a cualquier derecho que pueda tener (como tomar medidas en el futuro).
Si tiene alguna pregunta con respecto a estos términos, contáctenos en support@mio3.io.
Última revisión: 5/23/2024
Términos y Condiciones aplicables para usuarios que desean financiamiento tokenizado de proyectos y emitir sus activos digitales correspondientes en la plataforma MIO3
MIO3 es una Sociedad Anónima de Capital Variable, que puede abreviarse MIO3, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “MIO3”), debidamente incorporada de conformidad con las leyes de la República de El Salvador, dedicada a proveer servicios de Activos Digitales. MIO3 está autorizada por la Comisión Nacional de Activos Digitales de El Salvador con asiento registral No. PSAD-0016 del Registro Definitivo de Proveedores de Servicios de Activos Digitales, para actuar como proveedora de servicios de activos digitales de conformidad a lo dispuesto en el artículo 19 de la Ley de Emisión de Activos Digitales y ofrecer servicios de suscripción de emisiones de activos digitales, de evaluación de riesgos y de precios de emisiones de activos digitales, de promocionar, estructurar y administrar todo tipo de productos de inversión en activos digitales, servicios que cumplen con los estándares de la industria en cuanto a seguridad y nivel de servicio. Para más información sobre los servicios que ofrece MIO3 visite nuestra página web app.mio3.io.
- Definiciones
Solicitante: Persona natural o jurídica que solicite la creación y registro de una cuenta de usuario en la Plataforma.
Usuario o Usuario Emisor: Solicitante o Persona natural o jurídica que tenga una cuenta registrada en la Plataforma de MIO3, con la finalidad de realizar emisiones de activos digitales comercializables en la Plataforma de MIO3.
MIO3: Es una sociedad proveedora de servicios de activos digitales, con domicilio en la ciudad de San Salvador, departamento de San Salvador, República de El Salvador, América Central, y oficinas centrales en Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, autorizada por la Comisión Nacional de Activos Digitales de El Salvador bajo el asiento registral No. PSAD-0016 del Registro de Proveedores de Servicios de Activos Digitales.
Aceptación: Manifestación tácita o expresa de la voluntad del Usuario y/o Visitante de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Activo Digital: Representación digital que puede almacenarse y transferirse electrónicamente, utilizando un sistema de tecnología de registro distribuida, o tecnología similar o análoga, en la cual los registros se encuentran enlazados y cifrados para proteger la seguridad y privacidad de las transacciones.
Token: Activo digital que es utilizado como unidad de cuenta en una red, basándose en la tecnología de registro distribuido o una similar o análoga.
Tokenizacion de Activos Reales: Proceso de transformación de activos reales y valores, como inmuebles y deuda, en activos digitales.
KYC: Es el proceso de conocimiento del cliente que MIO3 realiza antes de aperturar una cuenta a sus Visitantes, como parte de este proceso requerirá de la información necesaria para verificar la identidad de los Visitantes y para dar cumplimiento a leyes, reglamentos y normativas aplicables.
Servicio de Financiamiento Tokenizado de Proyectos: Servicio en donde se proporciona soluciones de financiamiento alternativos a los tradicionales, mediante la emisión de Tokens Digitales.
Servicios de emisión de Activos Digitales: Servicio de emisión pública o privada de Activos Digitales denominados Tokens según la normativa de la República de El Salvador
KYB: Es el proceso de conocimiento de empresa o entidad que MIO3 realiza antes de aperturar una cuenta a sus Visitantes, como parte de este proceso requerirá de la información necesaria para verificar la existencia y credenciales de la entidad solicitante, en observancia a las leyes, reglamentos y normativas de cumplimiento aplicables; y para verificar la identidad y autorización de la persona que maneje el Usuario y la Billetera Digital de la empresa.
Plataforma: comprende el sitio web y la aplicación móvil de MIO3.
- Disposiciones generales
2.1. Relación Contractual: Estos Términos y Condiciones para custodia, apertura y uso de billetera digital en la plataforma MIO3 en adelante “Términos y Condiciones” constituyen un Acuerdo Jurídico y a su vez son un Contrato Vinculante entre el Usuario y MIO3. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios disponibles en la Plataforma de MIO3, los cuales pueden ser brindados directamente por MIO3 o cualquier otra entidad afiliada.
2.2. Estos Términos y Condiciones no abarcan todos los derechos y obligaciones que regulan la relación entre el Usuario y MIO3. De esta forma estos Términos y Condiciones en conjunto a los Términos y Condiciones de uso del sitio web de MIO3, las Políticas de Privacidad y demás Acuerdos o Contratos que se celebren entre MIO3 y el Usuario se consideran condiciones, obligaciones y derechos complementarios; en su conjunto formarán las obligaciones, derechos y condiciones del Usuario en su integridad.
2.3. Cambios en los Términos y Condiciones: MIO3 se reserva el derecho de cambiar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones, para lo cual MIO3 indicará en la Plataforma la fecha de la Última Revisión. Todos los cambios o modificaciones a estos Términos y Condiciones tendrán vigencia tras la publicación de la última versión en la Plataforma de MIO3. De esta forma, el uso continuado de las billeteras digitales y de la Plataforma después de la entrada en vigor de la nueva versión actualizada se tomará como aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
- Registro y Requisitos de los Usuarios de MIO3
3.1. Registro
Todas las personas tanto naturales como jurídicas tendrán que registrarse y por lo tanto crear un Usuario en la plataforma de MIO3 para poder tener acceso a una Billetera Digital. Para poder registrarse en la plataforma de MIO3 el Solicitante deberá llenar un formulario de creación de Usuario Emisor proporcionado en la Plataforma. Acto siguiente, deberá de completar un formulario de información del cliente el cual varía en atención al tipo de cuenta que se solicite crear. Los tipos de cuenta son: i) cuenta para persona natural y ii) cuenta para persona jurídica. MIO3 tendrá el derecho de denegar, a su sola discreción, a cualquier Solicitante la apertura de una cuenta de Usuario. Previo a la confirmación de la apertura de la cuenta en la Plataforma, MIO3 solicitará información adicional al Solicitante, con la finalidad de completar el KYC o KYB correspondiente.
Una vez el Solicitante suministre toda la información requerida para el proceso de KYC o KYB correspondiente, MIO3 enviará en un plazo no mayor a diez días hábiles un correo electrónico al Solicitante confirmando o denegando la apertura de la cuenta en la Plataforma. MIO3 se reserva el derecho de solicitar información adicional, incluso en aquellos casos en que se haya realizado la confirmación de la apertura de la cuenta.
3.2.Elegibilidad
Para poder ser Usuario Emisor y por lo tanto abrir una cuenta de MIO3 usted declara y garantiza que, en el caso de ser persona natural, tiene por lo menos 18 años de edad o la edad que en su jurisdicción sea considerada como edad legal para contratar los servicios ofrecidos por MIO3. Además, garantiza tener la capacidad jurídica suficiente para poder aceptar estos Términos y Condiciones. En el caso de personas jurídicas, la persona autorizada declara y garantiza que tiene la legitimidad, capacidad y la documentación necesaria para representar y vincular a la persona jurídica a estos Términos y Condiciones, además de firmado todos los acuerdos y contratos necesarios para realizar una emisión de activos digitales, una Tokenización de activos de la vida real. Además, garantiza que tiene los permisos, autorizaciones y la legitimidad por parte de la autoridad local competente para realizar una Emisión de Activos Digitales. Asimismo, la persona autorizada declara que la entidad que representa se encuentra debidamente incorporada bajo las leyes de su país de origen. Por último, que la emisión de activos digitales y el proceso de tokenización de activos por parte del Usuario Emisor no incumplirá con las leyes locales, internacionales y normativas aplicables.
En cualquier caso, la persona natural o jurídica no debe incurrir en ninguna de las siguientes prohibiciones:
-No haber sido previamente suspendido o removido de la Plataforma.
-No tener previamente una cuenta activa en la Plataforma.
-No residir, estar incorporado o de otra forma establecido en una jurisdicción en la cual sería prohibido para el Usuario acceder o utilizar los servicios proporcionados en la Plataforma y/o ocasionar que MIO3, sus filiales o terceros contravengan las regulaciones legales de dicha jurisdicción.
-No haber firmado los contratos o acuerdos respectivos de los servicios nombrados en estos Términos y Condiciones
-No tener la autorización de la institución gubernamental competente en materia de emisión de activos digitales, si es que en su jurisdicción existiese.
3.3. Verificación de Identidad de Usuario
Al ingresar en la Plataforma de MIO3 el Usuario acepta que la información que ha proporcionado será utilizada por MIO3 para su verificación y validación para el proceso de creación o continuación de uso de la cuenta de Usuario en la Plataforma y para prevenir actividades relacionadas con el financiamiento de terrorismo, fraude o cualquier delito financiero que se intente realizar a traves de la Plataforma. Además, el Usuario acepta que MIO3 mantenga un registro de la información proporcionada mientras el Usuario, su cuenta y la Billetera Digital esté activa y dentro de los siguientes 5 años posteriores al cierre de la cuenta y la Billetera Digital.
El Usuario se compromete, y asegura que la información brindada es verídica y completa, así como de ser el único responsable en mantener dicha información actualizada y secreta. En caso de que MIO3 advierta la existencia de incongruencias o la posibilidad de que se haya compartido información incorrecta, falsa o desactualizada, MIO3 tendrá derecho a suspender la cuenta del Usuario y por ende, congelara los Activos Digitales emitidos, suspenderá todas las transacciones que provengan de esa emisión, y suspenderá el uso de la Billetera Digital. En tales casos, MIO3 notificará al Usuario la suspensión de la cuenta por medio del correo electrónico designado por el Usuario; MIO3 podrá brindar al Usuario la oportunidad de subsanar la información calificada como incorrecta y/o incompleta, En caso de que el Usuario no subsane los errores en la información proporcionada o que a juicio de MIO3 no sea posible enmendar las incongruencias, MIO3 podrá cancelar la cuenta del Usuario.
3.4. Solo el Usuario registrado podrá acceder a la plataforma MIO3. MIO3 se reserva el derecho de suspender o cancelar el uso de la plataforma de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones y demás políticas de uso. Si el Usuario sospecha o se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su cuenta, deberá de notificar inmediatamente a MIO3. MIO3 no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja del acceso no autorizado de la cuenta del Usuario.
3.5 MIO3 se compromete a mantener seguras las cuentas de los Usuarios implementando los estándares del sector. No obstante, a eso, usted como Usuario se compromete a no brindar a ningún tercero sus credenciales de acceso e información confidencial. Esta revelación de información podrá comprometer su cuenta y usted acepta ser el único responsable de tomar las medidas de seguridad necesarias y dentro de sus posibilidades para que su información de acceso no se divulgue.
- Licencia
4.1 MIO3 brinda únicamente una licencia revocable, no exclusiva, no transferible, sublicenciable y limitada. Está prohibido usar los Servicios MIO3, su Plataforma o las Billeteras Digitales con fines comerciales o reventa. En caso de que MIO3 sospeche que se están realizando estas actividades, MIO3 lo considerará como una brecha a estos Términos y Condiciones y procederá a congelar la actividad y los Activos Digitales de la cuenta, hasta que se pruebe lo contrario.
Debido a la naturaleza de la licencia usted como Usuario acepta que la licencia únicamente le permite tener acceso a la plataforma MIO3 y utilizar sus servicios. MIO3 en ningún momento transfiere la titularidad o derechos de propiedad intelectual de sus propiedades intelectuales.
- Medios de contacto
4.1. Para más información sobre MIO3 o sus políticas de uso, puede visitar el siguiente link: MIO3.io. En caso de dudas o reclamos, nuestro equipo de soporte al cliente puede ser contactado en: support@mio3.io.
MIO3 podrá contactar al Usuario por medio de la información proporcionada por este, esto incluye correo electrónico, celular y/o SMS, por lo que es importante que el Usuario mantenga su información de contacto correcta y actualizada. En caso de que el Usuario cambie su información de Contacto, deberá notificar y realizar la modificación en su cuenta de forma inmediata, caso contrario MIO3 no será responsable del no recibo de la información, notificaciones u otra comunicación relevante de MIO3.
- Limitaciones a los Servicios de Emisión y Tokenización
5.1 El Emisor reconoce que la emisión de los activos digitales y el éxito de la colocación de los
mismos depende de factores externos a MIO3, incluyendo condiciones de mercado, autorizaciones regulatorias, restricciones legales, entre otras, por lo que MIO3 no se encuentra obligado a garantizar la colocación o la suscripción de los activos digitales de la Tokenización.
- Políticas en materia de prevención de lavado de dinero y de activos
6.1 Con el objeto de garantizar el cumplimiento de restricciones legales y las relativas políticas contra el lavado de dinero y de activos, los Activos Digitales provenientes de una emisión no podrán ser transferidos por el Usuario sin el consentimiento de MIO3. Toda transacción que se quiera realizar en la plataforma MIO3, a través de billeteras digitales de MIO3 se someterá a autorización por parte de MIO3 en su función de custodia.
- Información sobre la cuenta de MIO3
7.1. Para poder acceder a los servicios ofrecidos por MIO3 a través de la Plataforma, el Usuario deberá crear y contar en todo momento con una cuenta activa de MIO3; esta cuenta podrá ser para persona natural o para persona jurídica, dependiendo del tipo de Usuario del que se trate. Todas las cuentas de MIO3 son confirmadas a la sola discreción de MIO3, por lo que MIO3 se reserva el derecho de rechazar a cualquier Solicitante.
- Único beneficiario. Al abrir una cuenta en MIO3 el Usuario acepta que:
8.1. En caso de que el Usuario sea una persona natural, éste garantiza y se obliga a utilizar la cuenta para sí mismo y no en nombre de una tercera persona, a menos que cuente con una autorización previa por escrito y esta sea compartida a MIO3 en el momento oportuno.
8.2. En caso de que el Usuario sea una persona jurídica, los Usuarios autorizados para gestionar dicha cuenta garantizan y se obligan a utilizar la misma únicamente en beneficio de la entidad y no en nombre de una tercera persona, a menos que cuente con una autorización previa por escrito y esta sea compartida a MIO3 en el momento oportuno.
8.3. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la actividad que ocurra bajo la cuenta de MIO3 de su propiedad o que éste administre.
8.4. El Usuario debe cumplir con los procedimientos de verificación de identidad establecidos por MIO3 antes de que su cuenta en la Plataforma sea confirmada y pueda acceder a los servicios ofrecidos por MIO3. Toda la información que el Usuario proporcione debe ser veraz, completa y precisa y ser actualizada siempre que la misma sea modificada por cualquier motivo. El Usuario autoriza que MIO3 pueda realizar una verificación de la información, ya sea directamente o a través de terceros, para evitar situaciones de fraude, suplantación de identidad, lavado de dinero, financiación al terrorismo y otros delitos conexos. MIO3 podrá tomar las medidas que considere necesarias en función de los resultados del proceso de verificación realizado. El Usuario permitirá a MIO3 compartir la información proporcionada con cualquier agencia de verificación de identidad, registro de datos de cumplimiento, referencia de crédito, prevención del fraude o delitos financieros, con el fin de validar dicha información.
8.5. El Usuario deberá cumplir con los procedimientos de KYC o KYB, según sea el caso, establecidos por MIO3.
- Fondos del Usuario.
9.1. Los fondos de los Usuarios se mantendrán separados de los fondos pertenecientes a MIO3, en una cuenta bancaria exclusiva para dichos fondos, con un socio bancario debidamente autorizado para realizar dicha actividad.
9.2. MIO3 mantendrá actualizados los estados de cuenta y saldos de los Usuarios para que puedan ser consultados por el Usuario a través de la Plataforma.
9.3. Los socios bancarios son sometidos a un proceso de evaluación por parte de MIO3 para verificar que estos tengan las autorizaciones necesarias para operar y cumplan con la legislación aplicable, con el fin de garantizar que esos bancos son depositarios seguros. No obstante, MIO3 no será responsable por la insolvencia de los socios bancarios que mantienen en custodia los fondos de los Usuarios.
- Custodia de los activos.
10.1. MIO3 registrará, almacenará y conservará los Activos Digitales del Usuario de forma adecuada para salvaguardar y controlar dichos activos.
10.2. MIO3 no pagará intereses sobre los Activos Digitales del Usuario.
10.3. Los Activos Digitales de los Usuarios se registran en la cuenta respectiva de cada Usuario.
10.4. MIO3 mantendrá en todo momento actualizados los registros de los Activos Digitales de los Usuarios para que puedan ser consultados por el Usuario a través de la Plataforma.
- Información de la cuentas y registro de transacciones.
11.1. El Usuario podrá acceder a su historial de cuenta en cualquier momento en la Plataforma. El Usuario se obliga a revisar su historial de cuenta detenidamente e informar a MIO3 si considera que el mismo es incorrecto, en un plazo no mayor a 5 días calendario, contados a partir de la fecha en que MIO3 proporcione o ponga a disposición del Usuario su estado de cuenta.
11.2. MIO3 podrá rectificar cualquier error en el historial de la cuenta del Usuario y se reserva el derecho de poder anular o revertir cualquier transacción que se derive de un error manifiesto o a modificar los detalles de dicha transacción, con el fin de reflejar de una manera fiel, a juicio de MIO3, las verdaderas condiciones de la transacción.
11.3. El Usuario acepta que MIO3 pueda compartir la información de su cuenta e historial de la misma con las entidades que de conformidad con la ley aplicable puedan exigir a MIO3 que comparta dicha información.
- Seguridad de la cuenta.
12.1. El Usuario es responsable de tomar las medidas adecuadas para proteger su hardware y sus datos de virus y software malicioso, así como de cualquier material inapropiado. Salvo lo dispuesto por la ley aplicable, el Usuario es el único responsable de realizar copias de seguridad y mantener copias duplicadas de cualquier información que almacene o transfiera a través de los servicios de MIO3. MIO3 no es responsable de ninguna reclamación o pérdida derivada del incumplimiento por parte del Usuario de la presente cláusula 11.
12.2. En todo momento el Usuario y las personas que este autorice el acceso a la cuenta, deberán mantener la seguridad y el control adecuados de todas sus Identificaciones de Acceso. El Usuario es el único responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias (o de asegurarse de que las personas autorizadas adopten dichas medidas) para proteger su Cuenta de MIO3 y mantener seguro su Identificador de acceso, lo que incluye:
- el estricto cumplimiento de todos los mecanismos o procedimientos establecidos por MIO3;
- Crear una contraseña segura y mantener la seguridad y control de sus ID de acceso.
- Mantener actualizada la cuenta de correo electrónico y el número de teléfono que el Usuario haya proporcionado a MIO3 para recibir los avisos o alertas que este último pueda enviar;
- No permitir el acceso remoto ni compartir su ordenador y/o pantalla con terceras personas cuando haya iniciado sesión en su cuenta de MIO3.
- Cerrar la sesión de la cuenta de MIO3 en la Plataforma al finalizar cada visita de la misma.
12.3. El Usuario deberá notificar oportunamente a MIO3 si tiene conocimiento o motivos para sospechar que la seguridad de su cuenta o la de una persona autorizada, se ha visto comprometida o si se ha producido un uso no autorizado de su cuenta o de la de cualquier persona autorizada.
- Cierre de la cuenta de MIO3.
13.1. El Usuario tiene el derecho de cerrar su cuenta de MIO3 en cualquier momento, siguiendo los procedimientos de cancelación establecidos por MIO3. MIO3 no cobrará por cancelar su cuenta de MIO3, aunque se le exigirá el pago de cualquier cantidad pendiente que adeude a favor de MIO3. El Usuario autoriza a MIO3 a cancelar o suspender cualquier transacción pendiente en el momento de la cancelación, y a deducir de su cuenta de MIO3 cualquier importe pendiente que adeude a MIO3.
13.2. No obstante lo anterior, el Usuario no podrá cancelar su cuenta de MIO3 si:
- Está intentando eludir una investigación de las autoridades pertinentes.
- Tiene una Transacción pendiente o una Disputa abierta.
- su cuenta de MIO3 tenga importes pendientes que adeuden a MIO3.
- su cuenta de MIO3 está sujeta a una congelación, retención, limitación o reserva.
La anterior lista es de carácter ejemplificativo y no restrictivo.
13.3. MIO3 tendrá derecho de cancelar la cuenta de MIO3 del Usuario por cualquier motivo y en cualquier momento si considera que se ha infringido los presentes Términos y Condiciones, las políticas establecidas o la ley aplicable. MIO3 podrá enviar al Usuario una notificación previa al cierre de la cuenta de MIO3 y el motivo de la decisión de cierre de la misma.
13.4. En caso de cierre de la cuenta de MIO3, el Usuario deberá retirar todos los Activos Digitales que tenga en su cuenta de MIO3 y dejar de utilizar los servicios de MIO3. En el caso de que el Usuario no realice el retiro, MIO3 podrá a su sola discreción y sin previo aviso:
- Marcar la cuenta de MIO3 como inactiva.
- Transferir dicha cuenta inactiva (incluidos los Activos digitales mantenidos en la cuenta) a otro Afiliado de MIO3, a cualquier tercero depositario o a un monedero aislado cuando consideremos que es razonablemente necesario hacerlo. En tal caso, el Usuario tendrá derecho a recuperar sus Activos Digitales, siempre que cumpla los requisitos razonables de verificación establecidos por MIO3;
- MIO3 podrá cobrar una comisión por cuenta inactiva para cubrir el coste de mantenimiento de los Activos Digitales con cualquier Afiliado de MIO3 o cualquier tercero, debiendo ser retirada dicha comisión directamente de la cuenta inactiva con periodicidad mensual; y
- Cerrar una cuenta inactiva en cualquier momento.
12.5. Una vez cerrada una cuenta inactiva, no podrá reactivarse y el Usuario deberá registrar una nueva cuenta de MIO3 si desea seguir utilizando los Servicios de MIO3. El Usuario reconoce que MIO3 no tendrá ninguna obligación de pagar ninguna recompensa, incentivo o interés que pudiera haber acordado pagar, en virtud de las Condiciones del Producto aplicables, a su cuenta inactiva en relación con los Activos Digitales acreditados en ella.
- Cumplimiento de las leyes locales
13.1 Es responsabilidad del Usuario de la plataforma de MIO3 de cumplir con las leyes locales en relación con el uso legítimo de los servicios y plataforma MIO3. Asimismo, deberá de cumplir con las leyes de su jurisdicción local, así como otras leyes y reglamentos aplicables a los Usuarios. A su vez, los usuarios deberán de tomar en cuenta su regulación local tributaria y enviará la información pertinente a su autoridad fiscal correspondiente. Todos los Usuarios de la plataforma MIO3 reconocen y declaran que sus fondos provienen de un origen legítimo y lícito; los Usuarios aceptan que MIO3 exigirá que se proporcione información del origen de los fondos, y recopilará tal información y material que compruebe la legitimidad de los fondos siempre y cuando sean usadas para este fin. MIO3 cooperará con las autoridades competentes tanto a nivel local como mundial, para darle cumplimiento a las leyes y normativas de prevención de lavado de dinero y activos.
14 Fraude
14.1 Cuando se trate de fraude o corresponda a cargos no autorizados por el usuario en su cuenta, el usuario deberá informar de forma inmediata a MIO3 por medio del correo electrónico support@mio3.io . Para mejorar su experiencia utilizando MIO3, conservaremos su información y documentación personal durante los plazos requeridos por ley, información que es brindada a MIO3 en virtud de la relación contractual entre su persona y MIO3. Política de Uso Aceptable Utilice el contenido y los servicios ofrecidos a través de esta Plataforma exclusivamente para su propósito declarado.
14.2 Se prohíbe el uso de esta Plataforma para:
- a) Publicar, enviar, cargar, presentar, mostrar o difundir cualquier información o material, así como participar en cualquier conducta que sea ilegal, discriminatoria, acosadora, difamatoria, abusiva, amenazante, perjudicial, ofensiva, obscena, tortuosa o de cualquier otra manera objetable;
- b) Mostrar, cargar o transmitir material que fomente conductas que puedan constituir un delito penal, resultar en responsabilidad civil o de otro modo violar o infringir cualquier ley, regulación o normativa aplicable;
- c) Interferir o violar los derechos legales (como derechos de privacidad y publicidad);
- d) Violar cualquier ley o regulación aplicable;
- e) Utilizar este Sitio Web o los enlaces contenidos en este Sitio Web de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros usuarios de utilizar este Sitio Web o los enlaces contenidos en este Sitio Web, o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de este Sitio Web, nuestros servidores o cualquier red que se conecta a alguno de nuestros servidores, de cualquier manera;
- f) Crear una identidad falsa con el propósito de engañar a otros o representarse de manera fraudulenta o de otra manera hacerse pasar por otra persona o representante de otra entidad, incluyendo, pero no limitado a un usuario autorizado de este Sitio Web o un representante de MIO3, o representarse fraudulentamente de tener una afiliación con una persona, entidad o grupo;
- g) Engañar a nuestros representantes y a terceros que puedan depender de la información proporcionada por usted, suministrando información inexacta o falsa, lo que incluye omisiones de información;
- h) Disfrazar el origen de cualquier material transmitido a través de los Servicios proporcionados por este Sitio Web;
- i) Violar, infringir o apropiarse indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de cualquier persona, como derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier parte y de MIO3;
- j) Subir archivos que contengan cualquier clase de virus, malware, archivos corruptos u otro software o programas similares que puedan dañar el funcionamiento de la computadora o propiedad de otra persona, MIO3 se reserva el derecho de admitir únicamente formatos .pdf, .jpg y .png;
- k) Enviar, cargar, mostrar o difundir de alguna manera o poner a disposición material que contenga o esté asociado con correo no deseado, correo basura, publicidad para esquemas piramidales, cartas cadena, advertencias de virus (sin confirmar previamente la autenticidad de la advertencia) o cualquier otra forma de publicidad o material promocional no autorizado;
- l) Acceder a cualquier contenido, área o funcionalidad de este Sitio Web a la que se le prohíba o restrinja el acceso o intentar eludir o burlar las medidas empleadas para prevenir o limitar su acceso a cualquier contenido, área o funcionalidad de este Sitio Web;
- m) Obtener acceso no autorizado o interferir con el rendimiento de los servidores que alojan este Sitio Web o proporcionan los servicios en este Sitio Web o cualquier servidor en cualquier red asociada o de otra manera no cumplir con las políticas o procedimientos relacionados con el uso de esos servidores;
- n) Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servicio o producto, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquiera de nuestros servidores mediante hacking, minería de contraseñas u otros medios;
- o) Obtener o intentar obtener materiales o información a través de cualquier medio no intencionalmente disponible a través de este Sitio Web o sus servicios;
- p) Recopilar datos sobre otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, ya sea de manera agregada u otra, y/o distribuir o vender dichos datos de cualquier manera;
- q) Utilizar cualquier parte de este Sitio Web que no sea para su propósito previsto; o
- r) Utilizar este Sitio Web para participar o promover cualquier actividad que viole estos términos.
15.1 Responsabilidad
MIO3 busca la excelencia en los servicios brindados, no obstante, eso no garantiza que los Servicios de MIO3 funcionen correctamente todo el tiempo. Puede haber interrupciones, retrasos, errores o problemas de seguridad. MIO3 no será responsable de los daños provenientes del mal uso o la imposibilidad de uso de los Servicios de MIO3, incluyendo, pero no limitado a daños a la propiedad, pérdidas económicas, pérdida de datos. El usuario comprende y acepta que MIO3 no será responsable de pérdidas o daños derivados o relacionados con: defectos u omisiones de datos de precios de activos digitales, errores o retrasos en la transmisión de datos, interrupción de datos, el cambio de servicio resultante a una interrupción por mantenimiento regular o no programado realizado por MIO3 y previamente notificado, daño incurrido por acciones, omisiones o incumplimientos de estas condiciones por otros usuarios, daños ocasionados por acciones ilegales de terceros o acciones sin autorización de MIO3 y por daños resultantes de fuerza mayor o caso fortuito.
En caso de uso correcto de los servicios, MIO3 solo será responsable hasta el monto de las tarifas y cargos por el uso de los servicios MIO3.
15.2 La Renuncia o Limitación de Responsabilidad contenida en estos Términos y Condiciones pueden no ser aplicables en la medida en que lo prohíba la ley aplicable de la jurisdicción de residencia del usuario.
- Trato Directo
16.1 En caso de existir controversias, el Usuario deberá preferiblemente ponerse en contacto directamente con MIO3 con la finalidad de poder discutir los desacuerdos y encontrar una solución que ponga fin a la controversia. En caso de que no se pueda solventar la controversia se seguirá con lo establecido en la siguiente cláusula.
- Jurisdicción y ley aplicable
17.1 Los presentes Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa o reclamo relacionado con los presentes Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la República de El Salvador.
- Invalidez
18.1 Si una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuese actual o en un futuro ilegal, inválida o inaplicable, esta se tomará como no escrita y se modificará de manera que sea ejecutable y no afectará la legalidad, validez o aplicabilidad de las cláusulas restantes.
- Lenguaje
19.1 Estos Términos y Condiciones podrán ser traducidos a otros idiomas. Estas traducciones tendrán un valor informativo, pero en el caso de inconsistencia o ambigüedad en la interpretación de las cláusulas, únicamente prevalecerá lo escrito en el Idioma Español.
- Notificaciones
20.1 MIO3 hará únicamente notificaciones al correo electrónico que el usuario ha brindado para el registro de la cuenta. Es responsabilidad del usuario asegurar que el correo electrónico brindado sea el correcto y esté actualizado. Las notificaciones se entenderán como válidas cuando estas sean recibidas en el correo electrónico proporcionado.
- Manejo de la cuenta en caso de fallecimiento del usuario
21.1 En caso de fallecimiento del usuario titular de la cuenta en MIO3, se aplicarán las disposiciones del Código Civil de El Salvador en lo relativo a la sucesión, únicamente a las billeteras digitales custodiadas por MIO3.
Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso
Al aceptar estos Términos, usted reconoce que ha leído y comprendido su contenido y está de acuerdo en vincularse a ellos según lo establecido en el artículo 14 de la Ley de Comercio Electrónico. Si no está de acuerdo con estos Términos o no puede cumplir con ellos, no podrá hacer uso de los Servicios de MIO3 ni acceder a ningún contenido.
Estos Términos regulan la relación entre usted y MIO3. No crean derechos en beneficio de terceros.
Si usted no cumple con estos Términos y MIO3 no toma medidas de inmediato, esto no significa que MIO3 renuncia a cualquier derecho que pueda tener (como tomar medidas en el futuro).
Si tiene alguna pregunta con respecto a estos términos, contáctenos en support@mio3.io.
